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返品・交換・保証について

1. 品質チェックには、万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文とは異なる商品が届いたり、配送中に破損や汚損が生じた場合には、商品到着後8日以内に、 店舗連絡先までご連絡下さい。この場合、送料は弊社の負担にて良品と交換いたします。

※返品の際は、宅配便等をご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご承知下さい。
※商品不良の場合は、現品確認後の対応となります。不具合の詳細をメモ等にご記入いただき、弊社まで商品をご返送願います。弊社にて現品を確認しましたら、代替品の手配をさせていただきます。

2. お客様事由(イメージと違う・気が変わった・お金がない等)による返品・交換はお受けしてません。よく検討されてのご注文をお願いいたします。

3. なお、消耗品等の商品で、一度開封又は使用された商品のお取替え又はご返品は、原則としてお受け致しかねますので、予めご了承下さい。ただし、不良品の場合は、この限りではありませんので、(1)に従いご連絡の上、お申し付け下さい。

4. 次の場合には返品、交換はお受け致しかねますので、予めご承知下さい。

① お客様の責任によりキズや破損が生じた場合

② 商品到着後9日以上経過した場合

③ 商品名にジャンクと表記してある商品

【商品保証についてのご案内】

Kenko Tokina ONLINE SHOP(ケンコートキナーオンラインショップ)では、商品に添付の「納品書」が製品保証書に捺印する、店舗印の代わりとさせて頂いております。
必ず保証書と一緒に大切に保管して頂けますようよろしくお願いいたします。【アウトレット】商品の場合、外装キズ等の製品性能以外は保証対象外とさせていただきます。尚、紛失された場合には、再発行は行いませんので、予めご理解おねがいいたします。

ショッピングガイド

お支払い方法

お支払い方法は[クレジットカード・銀行振込・代金引換・コンビニ払い・ATM・ポイント]からお選びいただけます。

お支払い方法 宅急便コレクト

配送・送料について

3,780円(税込)以上のご注文で全国送料無料です(一部離島を除く)。

配送は[ヤマト運輸][佐川急便]となります。

北海道 北東北 南東北 関東 東京 信越 北陸
1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
648円 756円 864円 972円 1080円 2916円
返品・交換・保証について

品質チェックには、万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文とは異なる商品が届いたり、配送中に破損や汚損が生じた場合には、商品到着後8日以内に、 店舗連絡先#までご連絡下さい。この場合、送料は弊社の負担にて良品と交換いたします。
詳しくはこちらを御覧ください。

ケンコー・トキナー オンラインショップ ショップ情報

〒350-1231 埼玉県日高市鹿山853
電話 042-985-6012
FAX 042-985-6013
店舗運営責任者: 武藤 哲哉
店舗セキュリティ責任者: 武藤 哲哉
店舗連絡先: #

※当店へのお問合せはeメールにてお願い致します。

営業時間:平日 9:00~12:00 13:00~17:30

定休日:土・日・祝祭日・年末年始・夏期休暇・etc.

※大変申し訳ありませんが、営業時間外はご返信・ご対応ができませんので予めご了承願います。

24時間いつでも撮影用品が買える。ケンコー・トキナーオンラインショップは、株式会社ケンコー・トキナーの公式ショッピングサイトです。オンラインショップ限定など多数の商品の取扱いや、メーカー直販ならではの安心のサービスサポートも充実しております。
また、一部製品には無料延長保証もついていますので安心してお求め頂けます。会員登録でお得な情報やショッピングポイントを獲得でき、写真投稿サイトのピクタバンご利用で、お買い物が更にお得になるポイントもゲットできます 。ご不明点ございましたらお気軽にお問合せください。


ケンコー・トキナー サービスショップ(実店舗) ショップ情報

【所在地】

〒164-8616 東京都中野区中野5-68-10 KT中野ビル2F

【営業時間・定休日】

営業時間/月・水~金:12:00~20:00 土・日・祝:11:00~19:00
定休日/火曜、年末年始、夏季休暇、GW (イベント開催日はオープン)
火曜定休

ケンコー・トキナー サービスショップ 地図
【クリックで拡大します】

【アクセス方法】

JR中央線/東京メトロ東西線:
中野駅北口 徒歩7分

西武新宿線:
新井薬師前駅 徒歩20分

※駐車場はございませんので、公共の交通機関あるいは周辺のコインパーキングをご利用ください。

サービスショップ担当:森田サービスショップ担当:岩崎ケンコー・トキナー サービスショップは、中野駅北口徒歩7分 本社ビル2階にございます。製品ショールーム、ヒストリーや製品体験コーナー、セミナー開催、スタジオレンタル、トキナーレンズレンタルなどございます。ケンコー・トキナークリニック開催日には、トキナーレンズやスリック三脚、ケンコー双眼鏡、ケンコーフィルターなどの無料診断も行います。(開催日や詳細はホームページにて確認お願いします) 自慢の品揃え、お客様へ楽しく快適な撮影ライフをご提供する各種製品の展示やサービスをさせて頂きます。 皆様のご来店を心よりお待ちしております。お求めの製品、お探しの製品などございましたらご来店時、お気軽にスタッフまでお尋ねください。
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