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長期保証サービスについて

長期保証サービスは、ケンコー・トキナーオンラインショップにて対象商品をご購入いただいた際にお付けしている、延長保証サービスです。

  • 対象商品が万一故障した場合は、ご購入日(発送日)から3年間無料修理をいたします。
  • 保証の詳細については下記の<保証規定>をご覧ください。
  • 「長期3年保証」のアイコンが表示されている商品が対象商品です。
  • 商品発送時に「ケンコー・トキナー オンラインショップ長期保証サービス」と保証書に押印してございます。
  • 万一故障した場合は、下記修理相談窓口まで「ケンコー・トキナー オンラインショップ長期保証サービス」をご準備のうえ、お問い合わせお願いいたします。

※「ケンコー・トキナー オンラインショップ長期保証サービス」は、弊社製品取扱い販売店等ではご利用いただけません。

ケンコー・トキナー・コニカミノルタ カメラ修理相談窓口: http://www.kenko-tokina.co.jp/address.html

<保証規定>

  • 本製品が万一故障した場合は、ご購入日(発送日)から3年間無料修理をいたしますので、上記修理窓口まで保証書をご準備のうえ、お問い合わせをお願いいたします。
  • 次の場合は上記期間内でも有料修理となります。
    • 使用上の誤り(使用説明書記載以外の誤操作等)による故障および損傷。
    • 当社の指定するサービス機関以外で行われた修理・改造・分解等による故障および損傷。
    • 火災・天災・地変・指定外の電源(電圧・周波数)使用・公害等による故障及び損傷。
    • 保管上の不備(高温多湿の場所、防虫剤や有害薬品のある場所で保管等)手入れの不備(本体内部に砂・ホコリ・液体かぶり・電池の液漏れ等)による故障。
    • 落下・衝撃・加圧・振動・浸水・砂等による故障および損傷。
    • 修理のご依頼の際に本保証書のご提示および添付がない場合。
    • 記載事項を訂正した場合。
  • 保証の対象となるのは、製品本体のみで、付属品類や、消耗品類(電池・記憶媒体等)は保証の対象となりません。
  • 修理履歴等につきましては別途修理発生時に発行される「納品書」または「修理票」を保管いただきご確認ください。
  • 修理によって交換した旧部品は、弊社にて処分させていただきます。旧部品をご入用な場合は、修理依頼の際にお申し出ください。部品の性質上ご意向に添えない場合もございます。
  • 本製品の故障に起因する付随的損害(撮影に要した諸費用や、逸失利益等)については、補償いたしかねます。

※ご注意
保証書は、以上の保証規定により無料修理をお約束するものであり、これにより、保証書を発行している者(保証責任者)、およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。 保証書の表示について、ご不明な点は使用説明書に記載のお客様相談センターまたはお客様窓口にお問い合わせください。

<保証書取り扱い上のご注意>

  • 本保証書をお受け取りの際は、品名や型名、製造番号、購入年月日等が記載されているかどうかをご確認ください。
  • 本保証書は再発行しませんので、大切に保管してください。
  • 本保証書は国内においてのみ有効です。This Warranty is valid only in Japan

<アフターサービスについて>

  • 部品の保有期間等アフターサービスに関する事項は使用説明書に記載されていますので、ご覧ください。
  • 保証期間経過後の修理などについては、使用説明書記載のお客様相談センターまたは、お客様窓口にお問い合わせください。
  • 上記修理窓口に本製品をお送りいただく場合には、宅配便等の送付控が残る方法でご送付ください。

<修理に関するお問い合わせ>

ケンコー・トキナー・コニカミノルタ カメラ修理相談窓口

TEL 0120-975-124

営業時間:平日9:15〜17:30、 ※土日、祝祭日、夏季休暇、年末年始およびビルの施設点検日は休業

ショッピングガイド

お支払い方法

お支払い方法は[クレジットカード・銀行振込・代金引換・コンビニ払い・ATM・ポイント]からお選びいただけます。

お支払い方法 宅急便コレクト

配送・送料について

3,780円(税込)以上のご注文で全国送料無料です(一部離島を除く)。

配送は[ヤマト運輸][佐川急便]となります。

北海道 北東北 南東北 関東 東京 信越 北陸
1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
648円 756円 864円 972円 1080円 2916円
返品・交換・保証について

品質チェックには、万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文とは異なる商品が届いたり、配送中に破損や汚損が生じた場合には、商品到着後8日以内に、 店舗連絡先#までご連絡下さい。この場合、送料は弊社の負担にて良品と交換いたします。
詳しくはこちらを御覧ください。

ケンコー・トキナー オンラインショップ ショップ情報

〒350-1231 埼玉県日高市鹿山853
電話:
FAX:

店舗運営責任者: 武藤 哲哉
店舗セキュリティ責任者: 武藤 哲哉
店舗連絡先: #

※当店へのお問合せはeメールにてお願い致します。

営業時間:平日 9:00~12:00 13:00~17:30

定休日:土・日・祝祭日・年末年始・夏期休暇・etc.

※大変訳ありませんが、営業時間外はご返信・ご対応ができませんので予めご了承願います。

24時間いつでも撮影用品が買える。ケンコー・トキナーオンラインショップは、株式会社ケンコー・トキナーの公式ショッピングサイトです。オンラインショップ限定など多数の商品の取扱いや、メーカー直販ならではの安心のサービスサポートも充実しております。
また、一部製品には無料延長保証もついていますので安心してお求め頂けます。会員登録でお得な情報やショッピングポイントを獲得でき、写真投稿サイトのピクタバンご利用で、お買い物が更にお得になるポイントもゲットできます 。ご不明点ございましたらお気軽にお問合せください。


ケンコー・トキナー サービスショップ(実店舗) ショップ情報

動画で見るケンコー・トキナーサービスショップまでの行き方
by メイドールズ

【所在地】

〒164-8616 東京都中野区中野5-68-10 KT中野ビル2F

【営業時間・定休日】

営業時間/11:00~19:00
定休日/年末年始、夏季休暇、GW(イベント開催日はオープン)

ケンコー・トキナー サービスショップ 地図
【クリックで拡大します】

【アクセス方法】

JR中央線/東京メトロ東西線:
中野駅北口 徒歩7分

西武新宿線:
新井薬師前駅 徒歩20分

※駐車場はございませんので、公共の交通機関あるいは周辺のコインパーキングをご利用ください。

サービスショップ担当:森田サービスショップ担当:岩崎ケンコー・トキナー サービスショップは、中野駅北口徒歩7分 本社ビル2階にございます。製品ショールーム、ヒストリーや製品体験コーナー、セミナー開催、スタジオレンタル、トキナーレンズレンタルなどございます。ケンコー・トキナークリニック開催日には、トキナーレンズやスリック三脚、ケンコー双眼鏡、ケンコーフィルターなどの無料診断も行います。(開催日や詳細はホームページにて確認お願いします) 自慢の品揃え、お客様へ楽しく快適な撮影ライフをご提供する各種製品の展示やサービスをさせて頂きます。 皆様のご来店を心よりお待ちしております。お求めの製品、お探しの製品などございましたらご来店時、お気軽にスタッフまでお尋ねください。
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