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ご利用案内

お支払い方法について

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカード
  • JCB アメックスのご利用でクレジット決済金額が、200円未満(消費税込)はご利用できません。
  • VISA マスター ダイナーズのご利用でクレジット決済金額が、100円未満(消費税込)はご利用できません。
  • 全ての商品に消費税が含まれております。
  • 各種分割払いの場合は所定の分割手数料がかかります。
  • クレジット会社での承認後の発送となります。
  • クレジット会社の判断により、他のお支払方法をお願いする場合がございます。
  • カードのご利用は、ご注文者ご本人名義の日本国内発行のカードに限らせて頂きます。
  • ご注文者の住所・氏名と送付先住所・氏名が異なる場合等、ご本人確認のお電話をさせていただく場合がございます。
  • ご本人確認が出来ない場合、商品のお届けは致しかねます。
  • ご注文のタイミング、金額等により承認に時間がかかる場合がございます。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

銀行振込

【振込先】

埼玉りそな銀行 鶴瀬支店 普通 4169141
株式会社ケンコートキナー

  • 振込手数料: お振込時にお確かめください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • ※商品によってはご利用出来ないお支払い方法があります。各商品の詳細ページにその商品がご利用可能なお支払い方法が記載されているのでご確認下さい。

ゆうちょ銀行への振込 電信振替 電信払込

【振込先】

10090 3525001 株式会社ケンコートキナー

  • 振込手数料: 郵便振替時にお確かめください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • ※商品によってはご利用出来ないお支払い方法があります。各商品の詳細ページにその商品がご利用可能なお支払い方法が記載されているのでご確認下さい。

代金引換

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

代引手数料: 全国一律330円

お支払いは、現金もしくは対応の電子マネーとなります。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、 代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ヤマト運輸
  • ※ご注文合計金額が30万円以上(税抜)の場合は、代金引換でのお支払はできませんので、予めご了承ください。
  • ※商品によってはご利用出来ないお支払い方法があります。各商品の詳細ページにその商品がご利用可能なお支払い方法が記載されているのでご確認下さい。

Amazon Payについて

「Amazonアカウントでお支払い」とは、お客様のAmazon.co.jpアカウントに登録している情報で、 ケンコー・トキナーオンラインショップアウトレット店でお支払いができる機能です。(Amazon Pay) Amazon.co.jpアカウントを既にお持ちのお客様は、Amazonアカウントに登録しているクレジットカードでのお支払いができます。 Amazon Payでお支払いの場合でもケンコー・トキナーオンラインショップのアカウントでログインしていただけますと 当店で発行しているポイントがご利用いただけます。


<※ご注意>
※Amazonアカウントに登録しているクレジットカードでのお支払いとなります。
※Amazonポイントはご利用いただけません。
※Amazonポイントは貯まりません。
※Amazonギフトカードはご利用いただけません。
※フィーチャーフォンからのご利用はできません。

コンビニ(番号方式)

【備考】お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計 + 送料

※但し、1回の注文合計金額が3,500円(税抜)以上の場合は送料をサービス致します。

ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

利用可能コンビニ一覧
セブン-イレブン セブン-イレブンのレジ店頭にてお支払いが可能です。
ファミリーマート ファミリーマート店内に設置されている「Famiポート」で支払番号を入力し、
発券される申込券でレジにてお支払が可能です。
ローソン
ミニストップ
サークルKサンクス
デイリーヤマザキ
ローソン、ミニストップは店内に設置されている「Loppi」で支払番号を入力してレジにて、
それ以外のコンビニはレジ店頭でお支払いが可能です。
セイコーマート セイコーマート店内に設置されている「クラブステーション」で支払番号を入力し、
発券される申込券でレジにてお支払が可能です。

※ご注文合計金額が30万円以上(税込)の場合は、コンビニでのお支払はできませんので、予めご了承ください。
※コンビニ決済を選択された場合、ご注文確定後の変更はできません。
 ご注文の変更をご希望の場合は、お手数ですが再度お買い物かごよりご注文ください。
※コンビニで商品代金をお支払いただいた後、決済を行ったコンビニ店舗で返金をお受けすることはできません。
 万一、コンビニ店舗にてお支払完了後、キャンセルなどをご希望される場合は、大至急ご連絡ください。
 商品発送以前であれば、全額返金いたします。ただし、返金に要する送金手数料は差し引かせていただきます。

※商品によってはご利用出来ないお支払い方法があります。

 各商品の詳細ページにその商品がご利用可能なお支払い方法が記載されているのでご確認下さい。

全額ポイントでのお支払

全額ポイントでお支払いの場合は【代金引換以外】を選択ください。ご請求金額に決済手数料が含まれてしまいます。

配送・送料について
業者
ヤマト運輸、佐川急便 ※運送会社の指定はできません。
備考
ヤマト運輸、佐川急便での発送となります。ご購入金額の合計が3,500円(税抜)以上で全国送料が無料となります(但し、一部離島は除きます)。
お届けの時期
代金引換
当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
銀行振込
ご入金確認後に当店に在庫がある商品は、ご入金確認日から翌営業日までには出荷します。
クレジットカード
承認されてから当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
  • ただし、ご注文が集中した場合や取り扱いメーカーの在庫状況(メーカー欠品等)・年末年始・夏季休暇などには、お届けが9日間を超えることがありますので予めご容赦ください。また、配送は日本国内に限らせていただきます。
  • ご自宅に商品をお届けにお伺いしたにもかかわらず、ご不在等の理由でお客様と3日間以上連絡がとれないため商品の配送が不可能の場合は、最初にお伺いした日から4日目にご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  • 別々に注文された商品に関しては、同梱の対応はしておりませんので、予めご了承ください。
  • ※配送時間の指定が可能です。
  地域詳細 送料
北海道 北海道 1,296円
北東北 青森県 岩手県 秋田県 907円
南東北 宮城県 山形県 福島県 799円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 778円
東京 東京都 778円
信越 新潟県 山梨県 長野県 799円
北陸 富山県 石川県 福井県 799円
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 799円
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 907円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 1,015円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 1,123円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1,231円
沖縄 沖縄県 2,441円
会員について
  • ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。※ポイントをご利用の場合は必須となります。
  • ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
  • また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。

会員になるメリット

1. マイページが持てる!
マイページでは購入履歴、お気に入り商品、レビュー、クーポン宛先の追加などがご確認できます。
2. ショッピングポイントが貯まる!
商品購入時にショッピングポイントが貯まり、次回購入時にそのショッピングポイントを1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ショッピングポイント付与率は、ご購入商品によって異なります。
3. お得なクーポンがもらえる!
会員限定のお得なクーポンがもらえます。例えば『フィルター商品20%OFF!! クーポン』など♪

クーポンの使用方法についてはこちらをご覧ください。
4. 商品レビューでショッピングポイントゲット!
ご購入商品についてのレビューを投稿するとショッピングポイントが貯まります。
5. 入会特典200ポイントプレゼント!
新規会員登録時に200ポイントを進呈いたします。
今だけ500ポイント進呈中!
6. メルマガ会員登録でお得な情報を受け取れる!
新商品情報やお買得情報をメールマガジンでお知らせいたします。
  • ショッピングポイントの有効期限は、最終ポイント付与日(商品購入、レビュー、クーポンコード)から180日です。
  • ショッピングポイント付与率は、ご購入商品によって異なります。
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ポイントについて

当サイトでお買い物をされると一部商品を除いて、ポイントをご提供いたします。
ポイントは商品発送から1週間程度で付与され、たまったポイントは次回以降のお買い物で商品代金の一部としてご利用頂けます。
ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から180日間です。
ポイント付与率は、ご購入商品によって異なります。
※ご利用頂くには会員の登録が必須となります。

返品・交換・保証について

1. 品質チェックには、万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文とは異なる商品が届いたり、配送中に破損や汚損が生じた場合には、商品到着後8日以内に、 店舗連絡先までご連絡下さい。この場合、送料は弊社の負担にて良品と交換いたします。

※返品の際は、宅配便等をご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご承知下さい。
※商品不良の場合は、現品確認後の対応となります。不具合の詳細をメモ等にご記入いただき、弊社まで商品をご返送願います。弊社にて現品を確認しましたら、代替品の手配をさせていただきます。

2. お客様事由(イメージと違う・気が変わった・お金がない等)による返品・交換はお受けしてません。よく検討されてのご注文をお願いいたします。

3. なお、消耗品等の商品で、一度開封又は使用された商品のお取替え又はご返品は、原則としてお受け致しかねますので、予めご了承下さい。ただし、不良品の場合は、この限りではありませんので、(1)に従いご連絡の上、お申し付け下さい。

4. 次の場合には返品、交換はお受け致しかねますので、予めご承知下さい。

① お客様の責任によりキズや破損が生じた場合

② 商品到着後9日以上経過した場合

③ 商品名にB級品/ジャンクと表記してある商品

5. 商品保証についての案内

ケンコートキナーオンラインショップでは、商品に添付の「納品書」が製品保証書に捺印する、店舗印の代わりとさせて頂いております。
必ず保証書と一緒に大切に保管して頂けますようよろしくお願いいたします。【アウトレット】商品の場合、外装キズ等の製品性能以外は保証対象外とさせていただきます。尚、紛失された場合には、再発行は行いませんので、予めご理解おねがいいたします。

領収書について

決済区分ごとにそれぞれ受領する書類が税法上も領収書として機能いたします。
決済時の受領書類が確保されてさえいれば、弊社に領収書の発行を要請する必要はございません。
可能な限り、お客様の経理部門からご理解頂くことが、お客様ご自身にとっても最善かと思われます。
※領収書については2重発行を防ぐため、基本的には行なっておりません。詳しくは下記の各項目にてお願いします。

【銀行振込・ゆうちょ銀行振込/電信振替/電信払込の場合】
各銀行・郵便局からお受け取りのお振込控え「振込明細書」が領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書も発行出来ますが、2重発行になりますので払込明細書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上お支払いの方は、印紙代200円をご負担ください。
※切手でも結構です。

【代引きの場合】
配送業者の領収書が税務署で領収書として認められています。
当店の領収書も発行出来ますが、2重発行になりますので配送業者の領収書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上のお支払いの方には、伝票に印紙が張られていることと思います。その際には、恐れ入りますが印紙代200円をご負担くださいませ。
※切手でも結構です。

【クレジットカードの場合】
基本的にクレジット取引にはお客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため、クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせていただいております。
ご希望であれば領収書を発行させていただいておりますが、「クレジットカード決済であることを明記」のうえ、商品と同梱にて発送させて頂きます。
また、50,000円を超えるお取引の場合クレジットカード取引は、現実の金銭での取引ではないため、クレジットカードにより支払を受けた際の領収書で、 クレジットカードによる代金決済であることが明らかにされているものは、印紙税はかかりません。

【コンビニの場合】
コンビニ支払の受領書がそのまま領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書も発行出来ますが、2重発行になりますのでコンビニ支払の受領書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上お支払いの方は、印紙代200円をご負担ください。
※切手でも結構です。

【ポイント利用の場合】
全額をポイントでお支払頂いた場合は、領収書の発行は致しません。
代金の一部をポイントにてお支払頂いた場合は、ポイントでのお支払額を除いたものになります。
ポイント相当部分に関しましては、税法上領収書の発行に応じることが出来ません。ご理解願います。

お支払方法によりご送付頂く書類が変わってまいります。
それぞれのお支払方法の場合の説明にて確認お願いします。
尚、いずれの場合も額面変更や日付の調整等は承っておりませんので、予めご了承願います。

パスワードを忘れてしまった場合について

① ログインページを開きます。
「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。

② 「パスワードの再設定」ページでご登録済みの「メールアドレス」と「お名前」を正確に入力します。
個人情報保護ポリシーにチェックを入れ、「送信」をクリックします。
「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたします。

③ 画面に8桁の英数字のキーが表示(有効期限30分)されますのでコピーし、「パスワード再設定ページURL」へ15分以内にアクセスしていただき、8桁の英数字のキーを貼り付けしてください。

④ パスワード再設定メールを受信後、仮パスワードを発行するURLリンクを開きます。
※15分以内にアクセスしてください。

⑤ URLからパスワード変更画面を開きます。
先ほどコピーした8桁の英数字のキーと、新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックしてパスワード再設定完了です。

 
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高額商品・不審注文のご確認について

近年、クレジットカードによる本人なりすまし等の不正注文が相次いでおります。
ご注文金額が高額になる場合やご注文情報に不審な点が見受けられる際には、メール・お電話にて
ご注文者様への確認作業を実施しております。


その際、お客様とのご連絡が取れない場合につきましては商品の出荷作業を一旦保留とさせて頂きまして
5営業日以内にお客様よりメールまたはお電話にてご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。


何卒ご理解とご了承の程お願い致します。

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